Política de devolución

Requisitos para solicitar un reembolso: Para poder solicitar un reembolso en caso de que una licencia sea defectuosa o que no puedas activar tu producto con dicha licencia. Primero debes de contactar con el equipo de soporte Supercomponentes para evaluar la situación recuerde que no se le devolverá el dinero hasta que el equipo de soporte de Supercomponentes no pueda ayudarle a solucionar su problema.

Posibles soluciones que le ofrecerá el equipo de Supercomponentes:

1* El equipo de soporte le reemplazará la licencia defectuosa.

2* El asignan un técnico a distancia para solucionar el problema.

3* En cuanto no se pueda hacer nada para solucionar el problema de activación

Se le proporcionará un reembolso completo.

Cómo le vamos a signar un técnico a distancia:

Para poder proporcionarle un técnico a distancia tienes que descargar un programa Llamado Anydesk de su página oficial: https://anydesk.com/es , una vez descargado el programa y instalado en su ordenador, Anydesk le dar un código numérico de 9 dígitos una vez obtenido el código tienes que proporcionar al técnico de supercomponentes y el técnico se conectara a su ordenador.

Cómo contactar con un técnico de supercomponentes:

Para poder contactar con un técnico para solicitar su ayuda Tienes que contactar a través de los siguientes medios.

1* llamar al:

Horario de atención al cliente de 10:00 a 18:00 (+34 602 377 679)

2* Enviar un Email al: supercomponentes2019@gmail.com

Vídeo Tutorial de como contactar a Supercomponentes a través de la web.